فن الاتيكيت خطوة بخطوة , مهارات الاتيكيت خطوة بخطوة , تعلم الاتيكيت خطوة بخطوة السلام عليكم ليس عليك أن تكون من طبقة أرستقراطية لتكون سيدة مجتمع لبق ، إذا أردتى ، اعتمدي على فن الآداب لتكون نجمة المجتمع وليس سيدته فقط. بعد أن تحول الإتيكيت في القرن الثامن عشر في أوروبا إلى مجموعة من القوانين السخيفة ، فقد أصبح الآن أسلوبًا وخطوات تعبر عن المجاملات بين الناس ، ولكن بطريقة لطيفة ، وهذا ما أكدته الدكتورة شيماء البهي ، خبير الآداب في ندوة الآداب بساقية الصاوي. وتؤكد البهي أن الإتيكيت يشجع على آداب التعامل مع الناس ، وأصلها مأخوذ من الاديان السماوية ، لأنها كلها تشجع على آداب التعامل مع الناس. الإنطباعات الأولى لأن الانطباعات الأولى تدوم ، هل تعرف كيف تترك انطباعات جيدة للآخرين؟ خاصة وأن الشخص يترك انطباعًا عنك في 10 ثوانٍ ، ويثبت هذا الانطباع في غضون 3 دقائق. أول ما يترك انطباعًا لدى الآخرين هو المظهر الخارجي ، لذلك عليك أن تعتني بملابسك ، وهذا لا يعني أنها يجب أن تكون باهظة الثمن ، لكن يكفي أن تكون نظيفة ومرتبة ومتناسقة في الألوان . هل تعلم أيضًا أن لغة الجسد لها تأثير كبير في تكوين انطباع الكثيرين ، فالمشي المعتدل يدل على شخصية واثقة من نفسها ، بينما التأرجح يدل على التدليل وعدم القدرة على تحمل المسؤولية الجادة ، وكذلك طريقة الوقوف وابتسامة كذلك. الابتسامة الطبيعية تختلف عن الابتسامة الصفراء. للغة العيون أيضًا تأثير سحري يشير إلى الكذب إذا تجنبت النظر في عيون المحاور الخاص بك أو تشير إلى متابعة جيدة للمحادثة ، لذلك يجدر إظهار أنك تتابع المتحدث الخاص بك بلغة العين. . حوار ممتع (شيق) لا شك أن حوارك الممتع مع الآخرين ، يحفر لك مكانًا في ذاكرتهم ، إذا لم يكن لديك ملكة حوار ممتع ، فعليك أن تعلم أنه يتكون من ثلاثة أجزاء ، أولاً البداية بتحية الناس ، وثانيًا الدخول في الموضوع الرئيسي ثالثًا إنهاء الحوار بطريقة ترضي الآخرين وبابتسامة تدل على الاستمتاع بالتحدث معهم. خطوات لمحادثة شيقة: * عندما تقول اذكر اسم الشخص الذي تتحدث معه فهذا يعكس اهتمامك به. * تأكد من أن سرعة التحدث لديك معتدلة حتى يفهم الشخص من ناحية أخرى كلامك. * اعتدال في نبرة صوتك ، وابتعد عن الصوت المنخفض لأنه يزعج الآخر عندما يطلب منك التكرار مرة أخرى ، واعلم أن الصوت المنخفض ليس علامة على الحياء والخجل. * عندما تتحدث عن نفسك ، لا يجب أن تأخذ الوقت كله ، حتى لا يعتبر الشخص الآخر سلوكك دليلاً على حب الذات المفرط. * أظهر للآخر أنك تهتم بخطابه ، هل تعلم أن الاستماع الجيد من أدوات الحوار الشيق؟ لذلك عليك أن تُظهر للمتحدث الخاص بك أن لديك مهارات استماع جيدة ، لذا اتبعه أثناء التحدث بإيماءات التواصل ، أو الكلمات (نعم) ، (أتابعك) ، (متابعة) ، ولا تنس إضافة تعليقات على الخطاب دون مقاطعة السماعة. أفعال خاطئة أحيانًا ترتكب أخطاء في سلوكيات تترك انطباعات سيئة لدى الآخرين. أمثلة على هذه السلوكيات هي: الشكوى المستمرة: تجعلك شخصاً مغترباً. * النصيحة: إن إسداء النصيحة بشكل متكرر يضعك في ثوب الحكيم البعيد عن الأرض ، ولا مانع من إسداء النصيحة إلا في حدود معقولة. المشي بأكتاف مترهلة يعطي انطباعًا بأنك شخص كسول. * إن النظر إلى الساعة بشكل متكرر يعطي المتحدث انطباعًا عن الملل من حديثه. * تصفيف الشعر باليد يعكس حيرتك وعدم توازنك. أسئلة سخيفة: هناك بعض أنواع الأسئلة التي يعتبرها المتلقون أسئلة سخيفة ، بينما يعتبرها خبراء الآداب نوعًا من الحماقة ، وفي المقام الأول تأتي مسألة العمر. يفضل طرح هذا السؤال فقط في مقابلات العمل. ثم السؤال عن الراتب هذا السؤال يتناقض بشدة مع خصوصيات الآخرين ، وإذا سألك أحدهم عن راتبك يكفيك أن تقول له: حصلت على ما يكفيني. السؤال عن سبب تأخير الزواج يضر بمشاعر الآخرين ، وكذا عند السؤال عن سبب تأخير الإنجاب ، فابتعد عنه لأنه من الأسئلة السخيفة. باختصار ، ابتعد عما لا يقلقك في أسئلة الآخرين حول ظروفهم. سحر المجاملات المجاملات البسيطة تترك انطباعات جيدة لدى المتلقين بشرط ألا تتجاوز حدود المجاملة لتصل إلى النفاق. هناك شروط عامة للمجاملة ، منها: * حدد ما تريد الإطراء له وابتعد عن التعميمات. على سبيل المثال ، تقول لصديقتك: "أحب طبخك للدجاج على الطريقة الهندية" ولا تقل لها ، "أنت أفضل طاهية في العالم." * لا تقارن بين شخصين وهي تمدح أحدهما. * إذا تلقيت مجاملة ، رد عليها بالشكر ، وابتعد عن الكلمات التقليدية التي تسبب إحراجًا للآخرين. * الهدايا رسول محبة ، ولكن إعطائها من الآداب التي يجب عدم إهمالها. على سبيل المثال ، إذا أعطيتهم قبل مناسبتهم ، فإنهم يتحولون إلى رشوة ، وإذا أعطيتهم لزميل في العمل ، فلا ينبغي أن تكون هدية شخصية (مثل العطور أو ربطة عنق) ، يجب ألا تكون الهدية دينية. ممنوع ، ولا يجب أن يكون سعره مكتوبًا عليه ، ولكن إذا كنت تعطي مالًا ، فيجب أن يكون لشخص أصغر منك ، وتأكد دائمًا من أن الهدية مناسبة للموهوب. آداب النقد توجيه النقد القاسي أو الصارم لا يترك ذكريات طيبة مع الآخرين ، ولا يترك انطباعات جيدة عليهم ، لذلك عليك أن تختار طريقتك في انتقاد الآخرين ، ويقدم لك فن الإتيكيت السلوكيات النقدية الصحيحة في النصائح التالية: * عند انتقاد شخص ما ، لا ينبغي أن يكون انتقادك له أمام الآخرين ، ولكن يفضل أن تسبق النقد بكلمات لطيفة وأن تكون وحيدًا. * تجنب التعميم عند الانتقاد ، ولكن اذكر فقط نقاط الضعف ، على سبيل المثال ، لا تقل لشخص ما: "أنا لا أحب سلبيتك في المواقف" ، بل بالأحرى ، "يجب أن تكون أكثر إيجابية منك. في الموقف السابق ، كنت سلبية ". * إذا أخرجك أحدهم بالنقد أمام الآخرين ، فلا تنحاز إليه وتوبخه ، بل انظر إلى عينيه جيدًا في وسط الحشد وقل له: إذا كان لديك انتقاد لي ، فهذا أفضل التي تقولها لي وحدي ". السلوكيات العامة لا يتوقف الإتيكيت إلا عند ترك انطباعات جيدة على الآخرين ، ولكنه يمتد ليشمل جميع طرق العلاج. الصعود: في حالة صعود الدرج تكون المرأة أول من يصعد حتى لو كانت في النزول خلف الرجل بدرجة تكون أعلى درجة. أما بالنسبة للصعود إلى القطار ، يتقدم الرجل للحصول على الحقائب ، ثم يساعد المرأة على الصعود. السلام: المرأة هي التي تسمح بالسلام وتبدأ بمد يدها ، ولا يجوز للرجل أن يمد يده أولاً. الجلوس: إذا كنت في وسيلة نقل وأعطاك رجل مقعدًا فعليك الاستجابة لطلبه والجلوس ممتنًا له بابتسامة ، ومن الخطأ رفض الجلوس. الباب: يتقدم الرجل للمرأة عندما تدخل السيارة لفتح الباب لها ، ويتقدم الرجل دائمًا لتمهيد الطريق أمام المرأة للدخول إلى أي مكان ، حتى الباب الدوار الذي يخطوه الرجل خطوة بسيطة إلى الأمام ساعدها على الدخول. السينما: يجب عدم اصطحاب الأطفال حتى لا يزعجوا الآخرين ، وإذا حدث ذلك فعليك مغادرة صالة السينما بمجرد بكاء الطفل. آداب العرض (التقديم): عندما يقدم الناس بعضهم البعض ، أعطي أقل أهمية للأكثر أهمية ، على سبيل المثال: (د / ... أقدم لكم فلان وفلان) * إذا كان لديك رجل وامرأة فيتم تقديم الخدمة للمرأة أولاً * يسعدك ذكر وظيفة معارفك ، لتترك لهم مساحة أكبر للتعرف على بعضهم البعض والعثور على شيء يتحدثون عنه. * في مجموعة كبيرة يجب على الفرد تقديم اسمه ووظيفته للمجموعة بأكملها دون ذكر اسم ووظيفة كل فرد في المجموعة تفضلوا بقبول فائق الاحترام
